O conceito de Ombudsman vem sendo utilizado no Brasil há algum tempo, com a maior conscientização dos direitos do consumidor. Na Wikipedia, ele é definido assim:
Ombudsman é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
A palavra passou às línguas modernas através do sueco (ombudsman significa representante do povo). De fato, em 1809, surgiram na Suécia normas legais que criaram o cargo de agente parlamentar de justiça para limitar os poderes do rei.
Atualmente, o termo é usado tanto no âmbito privado como público para designar um elo imparcial entre uma instituição e sua comunidade de usuários.
Nos países de língua portuguesa as palavras "ouvidor" e "provedor" (bem como "ouvidoria" e "provedoria") são mais utilizadas como substitutas ao nome estrangeiro (por exemplo, em empresas estatais brasileiras como a Sabesp , instituições financeiras como o Banco do Brasil ou portuguesas como a RTP).
Na Espanha usa-se o termo "Defensor do Povo".
No âmbito do aquarismo, a figura do Ombudsman visa defender o forista que se sentir de alguma forma prejudicado pela atuação de algum moderador, conselheiro ou mesmo administrador do IPAq. Para acioná-lo, basta enviar um e-mail para ombudsman@ipaq.org.br e sua mensagem será direcionada para Rodrigo S. Ferreira, que a partir de hoje passa a ser o Ombudsman do IPAq. Ele detém a total confiança de Gustavo Duarte e tem poderes para 'moderar um moderador', quando houver razão para tanto.

Contamos com a colaboração de todos, membros normais, moderadores e conselheiros, para que esta nova ferramenta do forum nunca seja necessária, e em especial com o bom-senso e isenção de Rodrigo para quando houver razão para uso dela.